Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS DE KAVA KARTEL
Última actualización: 16 de julio de 2025
En Kava Kartel, enviamos productos botánicos sagrados, potenciadores del rendimiento ritual y ropa urbana de primera calidad directamente a su puerta: de manera rápida, segura y con cuidado.
Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.kavakartel.co . Al comprar con nosotros, usted acepta los términos a continuación.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados).
Los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil.
Durante lanzamientos de gran volumen, lanzamientos de productos o promociones, el procesamiento puede demorar entre 1 y 2 días adicionales.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. El seguimiento tardará 24 horas en activarse tras el envío.
RESTRICCIONES DE ENVÍO
Debido a diferentes leyes y regulaciones, no podemos enviar ciertos productos (por ejemplo, kratom, kava) a los siguientes estados o ciudades de EE. UU.:
Restricciones de kratom: Alabama, Arkansas, Indiana, Rhode Island, Vermont, Wisconsin
Restricciones de kava: consulte las leyes locales
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos que violen las restricciones de envío.
PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O DAÑADOS
No somos responsables de:
Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente
Paquetes perdidos o robados marcados como “Entregados” por el transportista
Retrasos causados por el transportista o circunstancias fuera de nuestro control
Sin embargo, si algo sale mal, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.